Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (2024)

Table of Contents
Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence Toepassing van AI in het bankwezen Een paar belangrijke punten uit het rapport Meer Dick Schoof wordt de oudste na-oorlogse premier van Nederland: als 67-jarige heeft hij ook recht op AOW én pensioen Saudi Aramco gaat aandelen verkopen: miljardenopbrengst hard nodig voor bouw futuristische stad Neom Bijna 200.000 huizen zijn meer dan €1 miljoen waard: deze gemeenten hebben de meeste miljoenenwoningen Gasaanvoer is stuk onzekerder geworden door Russische crisis: Europese industrie merkt dat nog steeds Donald Trump bezit een reeks vliegtuigen met een waarde van tientallen miljoenen dollars: zo ziet zijn privécollectie eruit Oekraïne mag van VS wapens inzetten voor doelen in Rusland, bevestigt minister Er komt een golf van overnames aan van AI-startups: die zijn ook bedoeld om schaars talent binnen te halen GPT-4 verslaat financiële analisten in nieuw onderzoek: ‘AI scoort beduidend hoger dan mensen’ Terugverdientijd van zonnepanelen: 5 scenario’s als de salderingsregeling wegvalt I was diagnosed with a severe fear of giving birth while I was pregnant. I’m not having any more kids. Partnerexperts Vacatures Polen wil een defensielijn met 7 linies aanleggen bij de grens met Rusland: zo kan dat eruit zien Volkswagen bevestigt dat er een elektrische auto van €20.000 komt… in 2027 Waarom rechters niet altijd akkoord gaan met ontslag op staande voet als werknemers dingen als ‘Krijg de K’ roepen Poetin dreigt met ‘serieuze gevolgen’ voor ‘kleine, dichtbevolkte Europese landen’ die Oekraïne aanmoedigen om doelen in Rusland te treffen Grote belegger in PostNL neemt Brits postbedrijf Royal Mail over Waarom kinderen levend begraven worden onder vuilnis in de ‘Valley of Death’ in Syrië FAQs References

HomeTech

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (1)

Business Insider Intelligence

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (2)

Foto: iStock

Banken kunnen forse kostenbesparingen realiseren met toepassingen van artificiële intelligentie (ai) én tegelijk klanten beter bedienen.

Kunstmatige intelligentie is voor de front office nuttig (chatbots), maar biedt ook kansen voor de middle office (fraudebestrijding) en back office.

Dit is een preview van het premium Business Insider Intelligence-rapport AI in Banking and Payments. Koop het rapport hier.

  • Bekijk de homepagina van Business Insider Nederland voor meer artikelen.

De toepassing van kunstmatige intelligentie (artificial intelligence, ai) in de financiële sector is een veel besproken onderwerp. Er is een ware hype ontstaan rond artificiële intelligentie en dat is niet geheel ten onrechte: de potentiële kostenbesparing voor banken door ai-toepassingen wordt geschat op 447 miljard dollar tegen 2023. Dat blijkt uit onderzoek van Autonomous Next dat terugkomt in een rapport van Business Insider Intelligence.

De meeste banken (80 procent) zijn zich er terdege van bewust dat ai grote voordelen kan hebben, volgens een peiling van OpenText onder financiële dienstverleners. Veel banken willen oplossingen implementeren die mogelijk gemaakt worden door artificiële intelligentie.

Driekwart van de respondenten bij banken met meer dan 100 miljard dollar aan activa geeft aan op dit moment ai-strategieën toe te passen. Bij banken met minder dan 100 miljard dollar aan activa is dit 46 procent. Dat blijkt uit een rapport van Evidence Lab.

Een paar oplossingen zijn al gemeengoed. Denk bijvoorbeeld aan chatbots in de front office en oplossingen die fraude moeten tegengaan in de middle office.

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (3)

Een van de grootste voordelen van kunstmatige intelligentie is dat je 24/7 in contact kunt staan met de klant en zo de klantervaring drastisch kan verbeteren. Maar ai is zeker niet alleen geschikt voor bankdiensten voor particulieren. Ook de back- en middle offices van zakenbanken en andere financiële dienstverleners kunnen baat hebben bij de toepassing van kunstmatige intelligentie.

Toepassing van AI in het bankwezen

De drie belangrijkste kanalen waar banken kunstmatige intelligentie kunnen inzetten om kosten te besparen zijn: de front office (beter contact met de klant), de middle office (voor fraudebestrijding) en back office (checks voor het wel of niet accepteren van klanten).

Het rapport AI in Banking and Payments van Business Insider Intelligence behandelt de meest betekenisvolle toepassingen. Welke strategieën passen banken nu al toe? En hoe kun je als bank het beste een digitale transformatie met kunstmatige intelligentie doorvoeren?

De banken die in dit rapport genoemd worden: Capital One, Citi, HSBC, JPMorgan Chase, Personetics, Quantexa en US Bank.

Een paar belangrijke punten uit het rapport

  • Banken gebruiken artificiële intelligentie om de identificatie en authenticatie van klanten te vergemakkelijken, werknemers te vervangen voor chatbots en stemassistenten, klantrelaties te verdiepen en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen.
  • Artificiële intelligentie wordt ook door banken gebruikt om middle office-functies te ondersteunen en betalingsfraude op te sporen en te voorkomen. En denk verder aan het verbeteren van de processen voor antiwitwassen (AML) en know-your-customer (KYC)-controles.
  • Banken die succesvol met ai omgaan benadrukken de noodzaak van een holistische strategie die zich richt op meerdere onderdelen van bancaire bedrijf.

Het rapport:

  • Schetst de voordelen van ai in de bankensector.
  • Beschrijft de belangrijkste usecases voor het transformeren van de front- en middle office met behulp van technologie.
  • Laat verschillende spelers zien die kunstmatige intelligentie succesvol hebben geïmplementeerd.
  • Vertelt meer over hoe je ai het beste kunt benutten. Daarbij hebben we het ook over interne cultuur, personeelsinzet en data.

Geïnteresseerd in het volledige rapport? Download het hier!

Meer

  • AI
  • banken
  • kunstmatige intelligentie
  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (4)

    Dick Schoof wordt de oudste na-oorlogse premier van Nederland: als 67-jarige heeft hij ook recht op AOW én pensioen

    De AOW-leeftijd is sinds dit jaar vastgesteld op 67 jaar en beoogd premier Dick Schoof passeerde

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (5)

    Saudi Aramco gaat aandelen verkopen: miljardenopbrengst hard nodig voor bouw futuristische stad Neom

    Mogelijk komt er donderdag al een aankondiging van het bedrijf en dan zou zondag de verkoop kunne

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (6)

    Bijna 200.000 huizen zijn meer dan €1 miljoen waard: deze gemeenten hebben de meeste miljoenenwoningen

    Het aantal woningen dat €1 miljoen of meer waard is, nadert de 200.000. Dat meldt Calcasa. In dez

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (7)

    Gasaanvoer is stuk onzekerder geworden door Russische crisis: Europese industrie merkt dat nog steeds

    Europese industriesectoren zoals chemie, metaal en staal, en papier, hebben de afgelopen jaren hu

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (8)

    Donald Trump bezit een reeks vliegtuigen met een waarde van tientallen miljoenen dollars: zo ziet zijn privécollectie eruit

    Trump Force One is niet zijn enige privévliegtuig, Trump heeft ook Sikorsky S-76B helikopters, ee

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (9)

    Oekraïne mag van VS wapens inzetten voor doelen in Rusland, bevestigt minister

    Er worden wel bepaalde beperkingen aan het gebruik gesteld, zoals dat de wapens alleen in het gre

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (10)

    Er komt een golf van overnames aan van AI-startups: die zijn ook bedoeld om schaars talent binnen te halen

    Investeerders zeggen dat de AI-talenten die bij overgewaardeerde AI-startups werken, daar weggelo

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (11)

    GPT-4 verslaat financiële analisten in nieuw onderzoek: ‘AI scoort beduidend hoger dan mensen’

    Zelfs zonder allerlei branchespecifieke informatie presteert het taalmodel van OpenAI beter dan f

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (12)

    Terugverdientijd van zonnepanelen: 5 scenario’s als de salderingsregeling wegvalt

    De meest waarschijnlijke terugverdientijd bedraagt inmiddels 12,5 jaar, maar loopt in het meest o

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (13)

    I was diagnosed with a severe fear of giving birth while I was pregnant. I’m not having any more kids.

    Jemma Smith suffered anxiety attacks throughout her pregnancy, obsessing about the risks of labor

    Lees meer

Partnerexperts

Digitalisering op de werkvloer: 3 tips om eenvoudig up to date te blijven
Unlock your Potential
Waarom het slim is om je werknemers een elektrische leaseauto te bieden
Charge up your business

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (18) Vacatures

  • Als Controller in loondienst bij de Belastingdienst
  • Informatiebeheerder
  • Business Controller
  • Open Sollicitatie Financieel Traineeprogramma
  • Financieel adviseur


Bekijk alle vacatures →

Door apparaten €1 duurder te maken kan Nederland groene doelen halen: brancheclub pleit voor circulariteitsbijdrage

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (21)

Polen wil een defensielijn met 7 linies aanleggen bij de grens met Rusland: zo kan dat eruit zien

De Poolse grens gaat versterkt worden met onder andere een muur, prikkeldraad, een mijnenveld, gr

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (22)

Volkswagen bevestigt dat er een elektrische auto van €20.000 komt… in 2027

De auto zal voor het grootste gedeelte in Europa gemaakt worden en mogelijk ook gedeeld worden me

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (23)

Waarom rechters niet altijd akkoord gaan met ontslag op staande voet als werknemers dingen als ‘Krijg de K’ roepen

Het uitschelden of bedreigen van de baas eindigt nogal eens in een ontslag op staande voet, maar

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (24)

Poetin dreigt met ‘serieuze gevolgen’ voor ‘kleine, dichtbevolkte Europese landen’ die Oekraïne aanmoedigen om doelen in Rusland te treffen

Volgens de Russische leider Poetin kan de escalatie van het conflict met Oekraïne “serieuz

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (25)

Grote belegger in PostNL neemt Brits postbedrijf Royal Mail over

De Tsjechische miljardair Daniel Křetínský betaalt bijna 3,6 miljard pond, circa 4,1 miljard euro

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (26)

Waarom kinderen levend begraven worden onder vuilnis in de ‘Valley of Death’ in Syrië

Voor duizenden mensen in Syrië is het verzamelen van afval op giftige vuilnisbelten een gevaarlij

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (2024)

FAQs

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence? ›

Kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) worden op grote schaal gebruikt in de banksector voor financiële controle, risicobeheer, marketing, retentie, gegevensbeheer, procesautomatisering, algoritmische handel en wat al niet meer.

Wat zijn de nadelen van artificiele intelligentie? ›

Nadelen van Artificiële Intelligentie

Gebrek aan menselijke intuïtie: AI is gebaseerd op wiskundige modellen en algoritmen en kan daarom soms niet de menselijke intuïtie en creativiteit nabootsen die nodig zijn voor sommige taken. Dit kan leiden tot verkeerde beslissingen en slechte prestaties in bepaalde scenario's.

Hoe slim is AI? ›

Artificial general intelligence (AGI): computers zijn op alle vlakken net zo intelligent als een mens. Experts verwachten deze stap in 2040 te kunnen maken. Artificial superintelligence (ASI) bereiken we naar verwachting in 2060, als een machine vele malen intelligenter is dan welke mens dan ook.

Welke bedrijven gebruiken kunstmatige intelligentie? ›

Welke bedrijven gebruiken AI? Artificial intelligence wordt het meest toepast bij IT bedrijven en onderzoeksinstellingen en steeds vaker ook bij financiële dienstverleners en de industrie. Vooral grote bedrijven passen kunstmatige intelligentie toe; ongeveer de helft van hen zegt dat te doen.

Wat zijn voordelen van artificiele intelligentie? ›

AI-technologie verbetert de bedrijfsprestaties en productiviteit door processen of taken te automatiseren die voorheen menselijke inzet vereisten. Bovendien maakt AI het mogelijk om data te interpreteren op een schaal die geen mens ooit zou aankunnen. Die mogelijkheid kan een bedrijf aanzienlijke voordelen opleveren.

Waarom is AI zo gevaarlijk? ›

Een verwant gevaar van AI is de opzettelijke manipulatie en misinformatie van de samenleving via algoritmen. AI kan realistische en overtuigende inhoud genereren, zoals deepfakes, nepnieuws en propaganda, die de meningen en het gedrag van mensen kan beïnvloeden.

Waarom is AI niet betrouwbaar? ›

AI kan ook een bedreiging voor democratie zijn. Zo kan AI online 'echokamers' creëren op basis van het eerdere onlinegedrag van een persoon. Dit betekent dat je eigen ideeën bevestigd worden als je je alleen omringt door mensen die op dezelfde manier denken als jij.

Hoe hoger je IQ hoe slimmer? ›

Het intelligentiequotiënt (IQ) is de meest gangbare maat voor het meten van iemands intelligentie. Het gemiddelde IQ is 100. Heb je een IQ dat hoger is dan 100, dan ben je bijgevolg slimmer dan de gemiddelde persoon. Heb je een score die lager ligt dan 100, dan ben je (ietsje) minder slim.

Hoeveel IQ moet je hebben om slim te zijn? ›

Hoogbegaafd. Het gemiddelde IQ in Nederland is 100, volgens de zogeheten normaalverdeling. Iemand met een score van 130 of hoger geldt als hoogbegaafd. Dit geldt voor ongeveer 2,5 procent van de Nederlanders.

Wat is het verschil tussen slim en intelligent? ›

Slim wil zeggen dat je snel bent in het vinden van oplossingen voor problemen. Slim wordt dan in de regel ook correcter gebruikt voor een handeling c.q. daad dan als eigenschap van een persoon. Intelligentie heeft betrekking op de mate waarin je diverse soorten informatie kunt verwerken, opslaan en reproduceren.

Kan AI de beurs voorspellen? ›

AI geestdrift

En uiteraard ook onder beleggers. De vraag die beleggers stellen is of deze AI de beurzen kan voorspellen. En het goede nieuws is: ja hoor dat kan.

Wat is het verschil tussen kunstmatige intelligentie en AI? ›

Kunstmatige intelligentie is eigenlijk een verzamelnaam voor het imiteren van menselijk gedrag. Er zijn dus verschillende vormen van AI, ieder met zijn eigen kracht en mogelijkheden.

Welke nadelen heeft AI? ›

AI-toepassingen die in fysiek contact komen met mensen of geïntegreerd zijn in het menselijke lichaam kunnen veiligheidsrisico's vormen wanneer ze slecht ontworpen, misbruikt of gehackt worden. Een slechte regulering van AI in wapens kan leiden tot het verlies van menselijke controle over gevaarlijke wapens.

Wat is sterke artificiele intelligentie? ›

Strong AI of sterke kunstmatige intelligentie is goed in verschillende dingen. Deze intelligentie kan meerdere vormen van denken toepassen: problemen oplossen, abstraheren, beschouwen en leren uit vorige ervaringen. Een voorbeeld is de supercomputer Watson van IBM. Superintelligentie gaat nog een stap verder.

Kun je ChatGPT gratis gebruiken? ›

Kun je ChatGPT gratis gebruiken? Je kunt ChatGPT volledig gratis gebruiken.

Wat zijn de nadelen van My al? ›

Voor jonge gebruikers kan het gebruik van My AI verwarrend zijn. Ze kunnen niet begrijpen dat My AI geen echt persoon is en kunnen daarom ongepaste informatie delen. Het is belangrijk dat ouders en voogden kinderen informeren over de chatbot en hen vertellen wat ze wel en niet kunnen delen.

Wat zijn de nadelen van AI in het onderwijs? ›

Een belangrijk nadeel is dat AI nooit volledig in staat zal zijn om de menselijke leraar te vervangen. AI het mist de menselijke touch die nodig is om effectief te communiceren en emotionele steun te bieden aan leerlingen. Een ander nadeel is dat AI-programma's alleen zo goed zijn als de gegevens die ze gebruiken.

Wat is de impact van AI? ›

AI-systemen zorgen ervoor dat veiligheidsrisico's continu worden gemonitord en aangepakt. AI leert wat de positieve impact is op gedragsverandering, waardoor negatieve zaken gekanteld worden. Dit zorgt onder andere voor het verlagen van de criminaliteit.

Wat zijn de beperkingen van AI? ›

4. Wat zijn de beperkingen van AI?
  • AI leert alleen van data. Er is geen andere manier om kennis te genereren. ...
  • AI systemen richten zich op één taak. Ze zijn geprogrammeerd om een specifieke taak uit te voeren. ...
  • Ethische en juridische beperkingen. De toekomst van AI ziet er rooskleurig uit.

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Dan Stracke

Last Updated:

Views: 6038

Rating: 4.2 / 5 (63 voted)

Reviews: 94% of readers found this page helpful

Author information

Name: Dan Stracke

Birthday: 1992-08-25

Address: 2253 Brown Springs, East Alla, OH 38634-0309

Phone: +398735162064

Job: Investor Government Associate

Hobby: Shopping, LARPing, Scrapbooking, Surfing, Slacklining, Dance, Glassblowing

Introduction: My name is Dan Stracke, I am a homely, gleaming, glamorous, inquisitive, homely, gorgeous, light person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.